Le Défi
Imaginez un riad de 6 chambres dans la médina de Marrakech — une terrasse magnifique, des hôtes chaleureux, de superbes avis de ceux qui le trouvent. Mais la plupart des réservations arrivent via une OTA, chacune coûtant une vraie part en commission. Le numéro WhatsApp sur leur ancien flyer reçoit des messages à toute heure, et la moitié restent sans réponse jusqu'au lendemain — le voyageur a déjà réservé ailleurs. En basse saison, le calendrier se tait pendant des semaines. Sans système, chaque saison creuse ressemble à un nouveau départ.
L'Approche TechMative
On commence par un site rapide et réservable avec une visite virtuelle 3D du riad — le patio, la terrasse, chaque chambre — pour qu'un voyageur à l'étranger puisse « visiter » avant même d'écrire. Un Agent IA WhatsApp répond aux questions de disponibilité en arabe, français et anglais, jour et nuit, confirme la réservation et envoie un rappel avant l'arrivée. Puis un calendrier de contenu et des publicités ciblées gardent le riad visible entre les hautes saisons. En quelques mois, vous pourriez voir plus de réservations directes et beaucoup moins de voyageurs perdus à cause d'un message sans réponse.