Le Défi
Pensez à une clinique débordée — trois lignes qui sonnent, la réceptionniste jongle entre les rappels et les excuses. Les patients oublient leurs RDV. Chaque absence coûte 400-600 DH. Sans système, les revenus fuient, l'équipe s'épuise, et le médecin ne part jamais à l'heure. C'est un des problèmes les plus courants en santé — et l'un des plus simples à résoudre.
