ما الذي عليك تحضيره قبل أن يبني لك أحدهم موقعك الإلكتروني

الجواب المختصر

قبل أن يبني أحدٌ موقعك، اجمع ستة أشياء: شعارك، و10 إلى 15 صورة حقيقية، والنصوص التي تعرّف بما تبيعه، وأوقات عملك وبيانات التواصل، وقائمة بالصفحات التي تريدها، والوصول إلى الحسابات التي تملكها أصلاً (اسم النطاق، وملفك على Google، وصفحاتك على مواقع التواصل). معظم حالات التأخير في بناء المواقع ليست تقنية. إنها صورة ناقصة أو سعر لم يدوّنه أحد.

تخيّل أنك تبني بيتاً

يستطيع البنّاء صبّ الأساسات من دونك. لكن ما إن يسألك «أي لون للمطبخ؟» فتجيب «دعني أفكر»، حتى يتوقف الورش كله. الموقع الإلكتروني كذلك. من يبنيه سريع، وانتظار ردودك هو البطيء. هذا الدليل هو قائمة الأجوبة التي ينبغي أن تحملها في جيبك قبل أن يصلك السؤال الأول.

تخيّل صاحبة رياض تخصّص عصراً هادئاً، ومعها قهوة وهاتف ومجلّد. مع المساء تكون قد جمعت كل ما يأتي. هذا العصر يوفّر عليها أسابيع من تبادل الرسائل. والقائمة صالحة أياً كان من سيبني موقعك: مستقل، أو وكالة، أو أنت بنفسك.

1. شعارك بالملفات الصحيحة

ابحث عن الملف الأصلي، لا عن لقطة شاشة وصلتك عبر واتساب. اللقطة تتشوّش بمجرد تكبيرها، وسيبدو رأس موقعك متعباً منذ اليوم الأول.

• اطلب ممن صمّمه الملفات الأصلية (غالباً PNG بخلفية شفافة، أو SVG).
• إن كانت لديك نسختان (واحدة للخلفيات الفاتحة وأخرى للداكنة) فاحتفظ بهما معاً.
• ليس لديك شعار بعد؟ قلها منذ البداية. حسمُ الأمر قبل البناء خير من حشر شعار متعجَّل في النهاية.
• دوِّن ألوان علامتك إن وُجدت. وإن لم توجد، أشِر إلى لافتة أو قائمة طعام أو كيس يعجبك وقل «هذا اللون».

2. الصور: الحقيقي يتفوق على الجميل

يدرك الزائر في ثانيتين هل الصورة لمكانك الحقيقي أم لمكان عام. والصور الحقيقية تبني ثقة لا تبنيها الصور الجاهزة.

• المكان: المدخل، والقاعة، والشرفة، وواجهة المحل، في ضوء النهار.
• المنتجات أو العمل: الأطباق، والغرف، والقطع المنجزة، والأدوات الموضوعة على طاولة العمل.
• الأيدي وهي تعمل: خبّاز يشكّل العجين، وميكانيكي بمفتاحه، وخيّاط يقيس القماش. لا حاجة إلى وجوه، وهي تنبض بالحياة.
• الكمّية: 10 إلى 15 صورة جيدة كافية للانطلاق. عشر صور واضحة أفضل من أربعين مشوّشة.

للتصوير بهاتف عادي: امسح العدسة، وقف قرب نافذة، وأبقِ الهاتف مستوياً، وأمسكه أفقياً للقطات العريضة. أرسل الملفات الأصلية بالبريد الإلكتروني أو في مجلّد مشترك، لا عبر واتساب الذي يضغط كل صورة ويُصغّرها.

3. الكلمات: ما تقوله فعلاً

الصفحات المبنية على نصوص مؤقتة تبدو فارغة دائماً. لا تحتاج إلى الكتابة كشاعر. يكفي أن تجيب بجمل بسيطة عمّا قد يسألك عنه غريب عند المنضدة.

1. جملة واحدة: ماذا تفعل ولمن. («مخبزة عائلية تعدّ كل صباح الخبز والحلويات الطازجة.»)
2. خدماتك أو منتجاتك، مع سطرين من الوصف لكل منها.
3. الأسعار، أو على الأقل سعر البداية. وإن لم ترغب في نشرها فاحسم ذلك الآن وأخبر من يبني الموقع.
4. قصتك، في فقرة قصيرة: من أنت، ولماذا بدأت، وما الذي يهمّك.
5. الأسئلة المتكررة: الأمور الخمسة التي يسألك عنها زبناؤك كل أسبوع (موقف السيارات، والحجز، والدفع، والتوصيل، واللغات المتحدَّث بها).

اكتب كما تتكلم بصوت مسموع. وإن كان زبناؤك يتكلمون العربية والفرنسية فحدِّد اللغات التي يحتاجها الموقع ومن سيراجع الترجمات. مسودة خشنة في تطبيق الملاحظات بهاتفك بداية ممتازة.

4. التفاصيل العملية، تُكتب مرة واحدة وبشكل صحيح

تظهر هذه المعلومات الصغيرة في معظم الصفحات تقريباً، ورقم واحد خاطئ قد يكلّفك زبناء حقيقيين. دوِّنها في مكان واحد وانقلها منه.

المعلومة	ما عليك تحضيره
اسم النشاط	الكتابة الدقيقة والحروف الكبيرة كما تريدها
الهاتف / واتساب	الرقم الذي ينبغي أن يستعمله الزبناء، مع مفتاح الدولة
البريد الإلكتروني	عنوان تقرؤه فعلاً
العنوان	الشارع والرقم ومَعلم قريب يسهّل الوصول إليك
أوقات العمل	كل الأيام، مع فترة الاستراحة ويوم الإغلاق، وكذلك الأيام الخاصة كرمضان والعطل
الصفحات الاجتماعية	روابط إنستغرام أو فيسبوك أو تيك توك
موقعك على الخريطة	رابط موقعك على خرائط Google

5. الصفحات التي تريدها، على ورقة واحدة

معظم المشاريع الصغيرة تحتاج إلى صفحات أقل مما تظن. مجموعة بداية شائعة: الرئيسية، من نحن، الخدمات (أو القائمة، أو الغرف)، المعرض، اتصل بنا. دوِّن القائمة. وإن أردت شيئاً إضافياً كالحجز عبر الإنترنت فاذكره الآن، لأنه يغيّر طريقة تخطيط الموقع.

اجمع أيضاً موقعين أو ثلاثة تعجبك، وموقعاً واحداً لا يعجبك. عبارة «يعجبني إحساس هذا الموقع» تقول للمصمم أكثر من صفحة شرح.

6. الحسابات التي يجب أن تملكها

هذا هو الجزء المملّ الذي سيوفّر عليك متاعب لاحقة. أياً كان من يبني موقعك، ينبغي أن يكون اسم نشاطك على النطاق. النطاق هو عنوانك على الويب (مثل yourbusiness.com)، ويجب تسجيله باسمك أو باسم شركتك، لا باسم المنفّذ وحده أبداً.

• هل تملك نطاقاً بالفعل؟ اعرف أين اشتريته ومن بيده بيانات الدخول.
• هل لديك ملف نشاط تجاري على Google؟ أبقِ بيانات الدخول جاهزة ليتطابق العنوان وأوقات العمل والصور مع موقعك الجديد.
• هل لديك صفحات على مواقع التواصل؟ تأكد أنك أنت المشرف عليها، لا موظف سابق ولا قريب ساعدك مرة.
• أي بريد إلكتروني سيستقبل رسائل نموذج الاتصال في الموقع؟

إن لم يكن لديك شيء من هذا بعد، فلا بأس. قل ذلك، واطلب أن يُفتح كل شيء باسمك.

قائمة مراجعتك

• الشعار بملفاته الأصلية، مع ألوان علامتك إن وُجدت
• 10 إلى 15 صورة حقيقية: المكان، والمنتجات، والأيدي وهي تعمل
• جملة واحدة عمّا تفعله، مع وصف لكل خدمة أو منتج
• الأسعار (أو قرار عدم عرضها)
• قصتك في فقرة قصيرة
• خمسة أسئلة متكررة من الزبناء مع أجوبتها
• الاسم والهاتف والبريد والعنوان ورابط الخريطة وأوقات العمل وروابط التواصل الاجتماعي
• قائمة الصفحات المطلوبة وموقعان يعجبانك
• بيانات الدخول إلى نطاقك وملفك على Google وصفحاتك الاجتماعية

أسئلة شائعة

ماذا لو لم تكن لدي صور احترافية؟

ابدأ بصور الهاتف الملتقطة في ضوء النهار. صورة نظيفة وصادقة لمكانك الحقيقي أفضل من صورة أنيقة لمكان غيرك. ويمكنك إضافة صور احترافية لاحقاً واستبدالها.

هل عليّ كتابة كل النصوص بنفسي؟

لا، لكنك وحدك من يعرف نشاطك. قدِّم الحقائق في ملاحظات خام (ما تفعله، وأسعارك، وقصتك) ودع من يبني الموقع يساعدك في الصياغة. أما الدقة فلا يمكن تفويضها: أوقات العمل والأسعار وبيانات التواصل يجب أن تأتي منك.

من ينبغي أن يملك نطاقي؟

أنت. إنه عنوانك على الإنترنت، كما أن عقد إيجار محلّك هو عنوانك في الشارع. اطلب أن ترى التسجيل باسمك قبل أن تدفع أي شيء آخر.

ماذا لو لم أكن أعرف ما أريده في موقعي؟

أحضر الصور وبيانات التواصل وموقعين تُعجَب بهما. هذا يكفي لبدء حوار مفيد، ويُحسم الباقي معاً.

افعل هذا الآن

افتح تطبيق الملاحظات في هاتفك ودوِّن أوقات عملك ورقم هاتفك وعنوانك تماماً كما ينبغي أن تظهر على الإنترنت. ثلاث دقائق، وهي المعلومات التي تتكرر في معظم الصفحات.

إن رغبت في أن نبني لك الموقع، فاطّلع على طريقة العمل في صفحة الأسعار: الموقع الاحترافي بسعر 1500 درهم دون احتساب الضريبة مرة واحدة، وهو يشمل السنة الأولى من النطاق والاستضافة، ثم 1000 درهم دون احتساب الضريبة سنوياً. وأرسل إلينا ما جمعتَه عبر صفحة التواصل. وإن فضّلت مواصلة التعلّم أولاً، ففي الأكاديمية المزيد من الأدلة العملية مثل هذا.